Lời đầu tiên, CUONG COMPUTER chân thành gửi lời Xin lỗi quý khách hàng NẾU không may sản phẩm bán ra tại cửa hàng gặp sự cố ngoài ý muốn.

A. HÌNH THỨC BẢO HÀNH

Để mang đến sự thoải mái nhất trong khâu bảo hành, khách hàng chỉ cần đáp ứng 1 TRONG 3 hình thức dưới đây sẽ được bảo hành chu đáo, nhiệt tình, miễn phí…

1. BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

Khách hàng chỉ cần đọc SĐT cho nhân viên KIỂM TRA HỆ THỐNG, là được bảo hành miễn phí 1 đổi 1 (trong thời gian bảo hành)

2. BẢO HÀNH BẰNG PHIẾU

Khách hàng mang phiếu THANH TOÁN qua cho nhân viên, được bảo hành miễn phí 1 đổi 1 (trong thời gian bảo hành)

3. BẢO HÀNH BẰNG TEM DÁN SAU MÁY (LINH, PHỤ KIỆN)

Khách hàng chỉ cần mang sản phẩm cho nhân viên xem TEM, sẽ được bảo hành miễn phí 1 đổi 1 (trong thời gian bảo hành)

B. SẢN PHẨM BẢO HÀNH

1. BẢO HÀNH ĐỐI VỚI LAPTOP

– Quý khách hàng được đổi máy miễn phí trong vòng 15 ngày (kể từ ngày mua máy) nếu không ưng hoặc có bất cứ lý do trục trặc gì

– Bảo hành linh kiện 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành (6-12-36 tháng) nếu có bất cứ trục trặc gì

– Bảo hành phần mềm, Vệ sinh máy MIỄN PHÍ trọn đời tại cửa hàng.

– Hỗ trợ nâng cấp, thay thế linh kiện GIÁ GỐC trong suốt thời gian sử dụng máy

2. BẢO HÀNH ĐỐI VỚI MÁY TÍNH BÀN PC

– Chính sách bảo hành tương tự như LAPTOP (Bảo hành linh kiện 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành 6-12-36 tháng)…ngoài ra, còn có thêm:

+ Bảo hành TẬN NHÀ MIỄN PHÍ trong thời gian 3 tháng đầu kể từ ngày mua máy (bán kính 20km) đối với LỖI PHẦN CỨNG (Quý khách có thể mua thêm gói bảo hành 6-12 tháng TẬN NHÀ MIỄN PHÍ chỉ từ 300k). 

+ Nếu lỗi virus hoặc lỗi phần mềm được làm MIỄN PHÍ tại CỬA HÀNG trọn đời hoặc Hỗ trợ MẤT PHÍ đối với làm TẬN NHÀ

+ Hỗ trợ Bảo trì TẬN NHÀ trong suốt thời gian sử dụng máy. Khách hàng chỉ cần Alo, CUONG COMPUTER sẽ có mặt hỗ trợ TẬN NHÀ trọn đời.

Lưu ý: Nếu khách hàng KHÔNG CẦN gói BẢO HÀNH TẬN NHÀ để được giảm tiền, LINH KIỆN MỚI được bảo hành 12-36 tháng tại CỬA HÀNG theo chính sách của HÃNG (chi tiết thời gian bảo hành có tại web sản phẩm), LINH KIỆN CŨ được bảo hành TRÁCH NHIỆM 1 tháng tại CỬA HÀNG.

3. BẢO HÀNH ĐỐI VỚI SỬA CHỮA – THAY THẾ

– Linh kiện thay thế được bảo hành 1 ĐỔI 1 tức thì (trong thời gian bảo hành) cho khách hàng

Ưu tiên khách bảo hành trước, rồi mới đến khách sửa chữa sau

– Hoàn lại 100% tiền nếu khách hàng bảo hành LẦN THỨ 3 (có sự thỏa thuận giữa nhân viên với khách hàng)

C. ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

– Không bảo hành nếu Phiếu & Tem bảo hành hết hạn, bị mờ, bị tẩy xóa, sửa đổi, bị rách

– Không bảo hành nếu Máy (thiết bị) hư hỏng do tác nhân con người: bị vô nước, rơi vỡ, va đập, rạn nứt, rỉ sét, cong vênh,…

– Không bảo hành nếu Máy (thiết bị) hư hỏng do tác nhân môi trường: bị chập điện, cháy nổ, côn trùng xâm nhập, nguồn điện không ổn định,…

– Không bảo hành tận nhà đối với các lỗi phần mềm cài đặt theo máy, mọi mất mát về dữ liệu khi bảo hành ổ cứng.

– Không bảo hành nếu Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, tự ý tháo lắp, chỉnh sửa gây ra hỏng hóc

– Không bảo hành Pin có thời lượng trên 1h

– Không bảo hành Màn hình có (dưới 3) điểm chết, điểm trắng nhỏ

– Không bảo hành vỏ máy

– Không bảo hành nếu linh phụ kiện không còn nguyên vẹn

Mọi chi tiết xin liên hệ hotline 0934.891.870

Địa chỉ bảo hành tin cậy: 55/4 Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng (Bên cạnh ĐH Kinh tế)