Điều Khoản Dịch Vụ
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách hàng đến với website Cường Computer !
Xin vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng website dưới đây trước khi bắt đầu vào xem, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn cũng như đặt mua các sản phẩm của chúng tôi từ website cuongcomputer.com. Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website cuongcomputer.com, Quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ tại Cường Computer, đề nghị Quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này:
Mọi phát sinh, tranh chấp, khiếu nại bao gồm việc khai thác, sử dụng các tư liệu, dữ liệu, thông tin có trong trang web cuongcomputer.com được đều nằm dưới sự chi phối của luật pháp Việt Nam.
– Sản phẩm được kinh doanh tại cuongcomputer.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.
– Hoạt động mua bán tại cuongcomputer.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
2. Đối tượng chịu tác động của điều khoản dịch vụ
– Bên cung cấp dịch vụ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG COMPUTER
Website thương mại điện tử cuongcomputer.com thuộc quyền sở hữu, điều hành, quản lý bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG COMPUTER.
– Bên sử dụng dịch vụ:
Tất cả các cá nhân sử dụng, có năng lực pháp lý trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến cửa hàng hoặc đặt trước để khi đến cửa hàng mua (sau đây được gọi là khách hàng).
3. Trách nhiệm của công ty về thông tin đăng tải trên Website
– Chúng tôi cung cấp lên website này các nội dung, thông tin từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và chính xác.
– Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website chỉ mang tính chất minh hoạ. Chúng tôi cam kết sẽ cố gắng đưa lên website những hình ảnh về sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chính xác nhất.
– Giá thành sản phẩm được quảng cáo trên website là giá dùng để đặt hàng trên website. Chúng tôi cố gắng & cam kết niêm yết giá một cách chính xác và cập nhật hàng ngày. Tuy nhiên, trong một số ít trường hợp, giá của một số sản phẩm có thể khác với giá niêm yết trên website (do một số mặt hàng có tần suất thay đổi giá và tình trạng sản phẩm thay đổi rất nhanh). Do vậy, Quý khách hàng có thể gặp phải trường hợp giá hoặc tình trạng hàng hoá của sản phẩm không chính xác mà không kịp thông báo. Khi nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách nếu có sự thay đổi về giá của sản phẩm hay các thông tin khác, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp hoặc thông báo qua địa chỉ email mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi.
– Mặc dù Chúng tôi tin tưởng rằng các nội dung đã đăng tải là chính xác và hoàn thiện nhưng Chúng tôi không đại diện hoặc đảm bảo rằng các thông tin trên website này là hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, Chúng tôi cam kết sẽ thông tin sớm về những lỗi liên quan tới việc đăng tải thông tin không chính xác đó.
4. Nghĩa vụ của khách hàng
– Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin mà Công ty yêu cầu khi thực hiện các giao dịch.
– Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
– Thanh toán đơn hàng theo đúng thời gian đã thoả thuận trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hoá đã ký kết giữa Công ty và khách hàng.
5. Hướng dẫn đặt hàng
Quý khách có thể sử dụng 01 trong các cách sau để đặt hàng:
Cách 1: Truy cập vào website cuongcomputer.com và gửi đơn đặt hàng Online – thời gian Online 24/24.
Cách 2: Gọi tới số điện thoại:
– Gọi điện thoại đến Hotline trên website cuongcomputer.com
– Thời gian 8h00 đến 22h30 vào tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7, chủ nhật (trừ ngày lễ)
Cách 3: Đến đặt hàng trực tiếp tại địa chỉ bán hàng của công ty:
– Địa chỉ các điểm bán hàng của công ty được cập nhật ngay dưới chân trang web
– Thời gian 8h00 đến 22h30 vào tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7, chủ nhật (trừ ngày lễ)
6. Quy trình đặt hàng qua website
Bước 1: Lựa chọn hàng hoá
– Danh mục các sản phẩm được phân loại theo chức năng từng nhóm hàng. Trong mỗi nhóm lại phân loại chi tiết thành các nhóm sản phẩm nhỏ hơn. Quý khách click chọn nhóm hàng cần tìm.
– Muốn xem thông tin chi tiết từng sản phẩm, Quý khách rê chuột vào sản phẩm hoặc click vào ảnh, ngay lập tức thông tin về sản phẩm sẽ được hiển thị đầy đủ. Đồng thời, Quý khách cũng có thể phóng to hình ảnh bằng cách click chuột vào hình ảnh của sản phẩm, lúc này hình ảnh lớn hơn của sản phẩm sẽ được hiển thị.
– Ngoài ra, nếu Quý khách đã có tên hoặc mã sản phẩm, có thể sử dụng công cụ Tìm kiếm rất tiện lợi và nhanh chóng. Quý khách chỉ cần gõ tên hoặc mã sản phẩm vào Box Tìm kiếm trên website, sau đó click vào nút Tìm kiếm, website sẽ liệt kê các kết quả tìm kiếm để Quý khách lựa chọn đúng sản phẩm cần tìm. Website cũng cung cấp thêm công cụ tìm kiếm nâng cao giúp cho việc tìm kiếm sản phẩm của khách hàng có chọn lọc và chính xác hơn.
– Sau khi đã tìm được sản phẩm ưng ý, Quý khách hàng click vào dòng chữ Mua hàng hoặc biểu tượng giỏ hàng ngay phía dưới mỗi sản phẩm. Khi đó, trên màn hình sẽ hiển thị trong giỏ hàng sản phẩm mà Quý khách đã lựa chọn.
– Nếu đã chọn đủ những sản phẩm theo nhu cầu, Quý khách thực hiện kiểm tra lại giỏ hàng đã chọn, cập nhật số lượng trước khi vào bước thanh toán.
Bước 2: Lựa chọn phương thức giao hàng, thanh toán
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản
Bước 3: Bấm Đặt hàng
Bước 4: Tiến hành thanh toán
– Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng hoặc gửi email xác nhận việc nhận được thông tin đặt hàng từ Quý khách, đồng ý đơn đặt hàng hay từ chối đơn đặt hàng của Quý khách (nêu rõ lý do từ chối cung cấp).
– Đối với những đơn hàng phải gửi qua bên trung gian vận chuyển, chúng tôi tiến hành niêm phong toàn bộ gói hàng để Quý khách hoàn toàn yên tâm rằng gói hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển.
– Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thời gian dự kiến hàng được chuyển tới, như vậy Quý khách hàng yên tâm rằng gói hàng đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng.
– Ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng, Quý khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá, nếu phát sinh các vấn đề liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng hay niêm phong bị thay đổi, Quý khách hãy lập biên bản khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Công ty để cùng phối hợp xử lý.
Trong trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa chỉ của khách hàng.
Khi cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu khác, Quý khách hãy liên hệ ngay với chúng tôi, hotline: 0934.891.870
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!